Procergs apoia Detran em seu processo de inovação
Diretoria Técnica do Departamento de Trânsito Gaúcho fez uma imersão criativa no CTRE no último dia 12 de julho
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Criar um processo de inovação no Detran a partir da adoção de novas formas de trabalho, atuação e relacionamentos, abrangendo tanto o público interno como externo da instituição. Este foi o objetivo do encontro que a Diretoria Técnica do Detran promoveu no último dia 12 de julho, no Centro de Treinamento da Companhia, e que contou com o apoio de técnicos da Procergs.
O exercício de cocriação, batizado com o nome de DT "Fora da Caixa", foi realizado em dois turnos e teve por base processos criativos e colaborativos. Para tanto, foram empregadas ferramentas de abordagens metodológicas adotadas pela Procergs, como Design Thinking, Design Sprint, entre outras.
"A criação da dinâmica foi um processo bastante desafiador, tanto que até o título foi difícil de definir. Acabamos misturando diversas técnicas para montar um pacote que atendesse a necessidade desse produto de trabalho", observa Ana Dornelles, do Setor de Trânsito e Segurança (STS).
"O resultado foi a elaboração de um plano de ação extremamente rico, construído em conjunto e de forma engajada", complementa Jamile Alves, do Setor de Metodologia Operacional (SMO).
O trabalho abrangeu as seguintes etapas: 1 - Encontrando e alinhando expectativas com relação ao desafio; 2 - Entendimento do cenário (quem somos, o que fazemos e para quem fazemos) 3 - Problemas e oportunidades; 4 - Ideação; 5 - Construção do plano de ação simplificado; 6 - Fechamento; 7 - Dicas.
Pelo Detran, participaram da dinâmica as seguintes pessoas: Ângela Schutt, Cleonice Lopes, Fabio Santos, Lucia Gonçalves Monmany, Paola Nascimento e Patrícia Berlim Maciel.
Obs: Para mais informações, acesse o anexo abaixo.
