Governo do Estado do Rio Grande do Sul
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Recuperar Senha de Rede/Office 365

Via aplicativo Microsoft Authenticator:

  1. Abra o aplicativo no dispositivo móvel e acesse o seu perfil.
  2. Acesse a opção Alterar Senha.
  3. Selecione a opção Esqueci minha senha e siga as instruções na tela.

Via Web (Navegador):

  1. Acesse o portal: https://passwordreset.microsoftonline.com/
  2. Insira o e-mail corporativo
  3. Serão sugeridos os métodos ativos de recuperação disponíveis ao usuário:
    - Inserir o meu e-mail alternativo (não pode ser o e-mail Procergs)
    - Aprovar uma notificação no meu aplicativo autenticador (Microsoft Authenticator)
    - Inserir um código do meu aplicativo autenticador (Outros aplicativos de autenticação)
  4. Conclua as etapas de verificação de identidade e siga as instruções na tela.

PROCERGS - Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação do Estado do Rio Grande do Sul S.A.